Philippe Harold garantit une excellente qualité grâce à notre équipe commerciale dédiée, à nos orfèvres qualifiés et à des gemmologues accrédités en interne par le Diamond High Council (HRD) et le Gemological Institute of America (GIA). Chaque pièce, comme par exemple les bijoux en diamant ou les bagues de fiançailles, comprend une évaluation de la maison et les diamants sont accompagnés d'un certificat de laboratoire GIA ou HRD. Rassurez-vous, notre réputation de joaillerie établie à Anvers depuis 1937 témoigne de l'authenticité de nos produits.

Absolument. Notre boutique en ligne garantit des procédures de paiement sécurisées, en donnant la priorité à votre sécurité. N'hésitez pas à visiter notre bijouterie à Anvers pour toute question, ou à nous contacter par e-mail ou par téléphone à votre convenance.

Généralement, un projet sur mesure nécessite 2 semaines de fabrication. Toutefois, selon la complexité des travaux, celle-ci peut s'étendre au-delà de ce délai. Tout au long de la création de votre bijou en diamant sur mesure, nous vous tenons informés à chaque étape du processus, vous garantissant ainsi de vivre une fantastique expérience diamant.

Philippe Harold se démarque dans le monde de la joaillerie en diamant pour plusieurs raisons :

1. Héritage d'excellence : Avec une histoire remontant à 1937, Philippe Harold a construit un héritage d'excellence dans la fabrication de bijoux en diamants exquis. Nos décennies d'expérience et de tradition garantissent que chaque pièce que nous créons est de la plus haute qualité.

2. Savoir-faire expert : nous sommes fiers de notre savoir-faire expert. Chaque bijou est méticuleusement fabriqué par des artisans qualifiés qui prêtent attention à chaque détail, garantissant une qualité et une beauté supérieures.

3. Diamants exceptionnels : Situés au cœur du quartier diamantaire d'Anvers, nous avons accès à certains des diamants les plus exceptionnels au monde. Notre processus de sélection est rigoureux et nous n'utilisons que les meilleurs diamants dans nos bijoux, garantissant brillance, clarté et beauté.

4. Conceptions innovantes : tout en honorant la tradition, nous adoptons également l'innovation dans nos conceptions. Nos bijoux allient élégance intemporelle et style contemporain, faisant appel aux goûts modernes tout en conservant la sophistication de notre héritage.

5. Service personnalisé : Chez Philippe Harold, nous croyons en la fourniture d'un service personnalisé à chacun de nos clients. Que vous recherchiez la bague de fiançailles en diamant parfaite ou une pièce conçue sur mesure, notre équipe dévouée s'engage à vous aider à trouver ou à créer des bijoux qui reflètent votre style et vos préférences uniques.

6. Pratiques éthiques : Nous nous engageons à respecter des pratiques éthiques dans l'ensemble de nos opérations commerciales. De l’approvisionnement en diamants sans conflit à la garantie de pratiques de travail équitables, nous accordons la priorité à la durabilité et à la responsabilité sociale dans tout ce que nous faisons.

En résumé, Philippe Harold se distingue par son riche héritage, son savoir-faire expert, ses diamants exceptionnels, ses designs innovants, son service personnalisé et son engagement envers des pratiques éthiques. Lorsque vous choisissez Philippe Harold, vous optez pour une élégance intemporelle, une qualité inégalée et une expérience joaillière pas comme les autres.

Un projet sur mesure ne peut pas nécessairement coûter plus cher qu’un article préfabriqué. Des personnalisations supplémentaires ou des préférences spécifiques du client pourraient potentiellement augmenter le coût global.

Pourquoi un diamant Philippe Harold ?

Un diamant Philippe Harold est plus qu’une simple pierre précieuse ; c'est un symbole d'excellence, d'élégance et de beauté durable.

1. Qualité inégalée : Chaque diamant Philippe Harold est sélectionné à la main pour sa qualité, sa brillance et sa clarté exceptionnelles. Nos normes rigoureuses garantissent que seuls les diamants les plus fins entrent dans nos bijoux, garantissant ainsi un niveau de qualité qui dépasse les attentes.

2. Approvisionnement éthique : Nous sommes fiers de nos pratiques d'approvisionnement éthique, garantissant que chaque diamant Philippe Harold provient de sources éthiques et sans conflit. En choisissant un diamant Philippe Harold, vous pouvez porter votre bijou en toute confiance, sachant qu'il a été produit dans un souci d'intégrité et de responsabilité sociale.

Essentiellement, un diamant Philippe Harold représente le summum de la qualité, du savoir-faire et de l'élégance. Ce n'est pas seulement un diamant ; c'est un symbole d'amour, d'engagement et de beauté intemporelle qui transcende les générations.

Les remises saisonnières sur les bijoux en diamant peuvent varier selon les collections et les achats en ligne et en magasin.

Un diamant est un minéral avec un atome de carbone, formé par la nature ; un « diamant » fait toujours référence à un diamant naturel chez Philippe Harold.

Un diamant traité est un diamant qui a été artificiellement rehaussé.

Un diamant synthétique est un produit artificiel qui possède essentiellement les mêmes propriétés qu’un diamant.

Pour en savoir plus, consultez notre blog https://philippeharold.com/blogs/education-center/lab-grown-diamonds-vs-real-diamonds

Les informations suivantes sont requises :
- nom;
- adresse;
- Date de commande;
- date de réception;
- motif de la plainte.

Les réclamations soumises recevront une réponse dans un délai de 14 jours (calculés à compter de la date de réception). Une plainte prend-elle plus de temps à traiter ? Nous vous tiendrons ensuite informés dans ce délai d'un message accusant réception et vous indiquant quand vous recevrez une réponse plus détaillée. Nous vous enverrons des détails sur les développements ultérieurs et le résultat de la plainte par e-mail.

Absolument! Visitez notre magasin - Philippe Harold Anvers Diamond Jewellery, à Appelmansstraat 13, Anvers, pour essayer nos superbes bijoux en diamant et bien plus encore en personne.

Chez Philippe Harold, même si nous ne procédons pas au rachat de bijoux, nous proposons un service de mise à niveau unique pour nos clients. Cela signifie que si vous souhaitez mettre à niveau vos bijoux achetés chez nous vers une pièce différente, nous proposons des options pour faciliter ce processus. Notre objectif est d'améliorer votre collection de bijoux grâce à notre service de mise à niveau, garantissant que vous continuez à profiter de l'élégance intemporelle avec chaque pièce de Philippe Harold.

Un guide simple des tailles de bague est disponible sur notre page philippeharold.com/blogs/guides/the-art-of-ring-sizing

Le nom de notre entreprise est Joaillerie Fine Filip Jacubowitz. Le numéro de TVA est BE0404965595. Notre adresse est Appelmansstraat 13, 2018 Anvers, Belgique. Si plus d'informations sont nécessaires, n'hésitez pas à contacter notre numéro de magasin : 032333632 ou email : info@philippe-harold.com

Si l'article que vous souhaitez commander est en rupture de stock, nous vous en informerons rapidement par e-mail et vous proposerons des options alternatives à votre considération.

Si vous avez commandé divers articles comme un alors nous nous efforcerons de regrouper la livraison. Le délai de livraison est alors égal à l'article ayant le délai de livraison le plus long. Votre article n’est finalement pas en stock ? Nous vous informerons alors dans les plus brefs délais. Votre commande sera livrée par la poste. Nous travaillons avec MALCA-AMIT Express qui est une société de transport axée sur la livraison de produits haut de gamme (pierres précieuses et bijoux). Le délai de livraison est de 2 à 5 jours ouvrables. Une fois un article acheté et expédié, vous recevez un lien de suivi par mail ou sms.

Les envois avec Philippe Harold sont toujours assurés et gratuits. Sauf si le montant est supérieur à... et que la destination du client est hors Union Européenne. Le coût de l'envoi sera alors calculé après contact avec un de nos vendeurs.

Si un colis est livré et que vous n'êtes pas chez vous, alors si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison d'un colis, le facteur vous laissera un message pour vous permettre de planifier une autre heure de livraison. Si ce n'est pas le cas, le client doit contacter le bureau de poste local concerné pour récupérer le colis ou le faire livrer à son adresse.

Toutes les créations doivent être retournées dans un état neuf et non utilisé, en parfait état, avec tous les matériaux de protection (emballage) en place. Nous ne pouvons accepter aucun retour si le produit présente des signes d'usure, ou a été utilisé ou modifié de quelque manière que ce soit par rapport à son état d'origine.

• Il n'est pas possible de retourner ou d'échanger des créations gravées, embossées, modifiées ou personnalisées.

• La création retournée ou échangée doit appartenir à une collection actuelle ; nous ne pouvons pas échanger les pièces discontinuées.

Les produits retournés dans les 30 jours suivant l'achat sont éligibles à un échange. Seulement si la pièce est dans l’état tel qu’elle a été achetée. (nouveau) Les créations sur mesure ou toute retouche personnalisée sur la pièce ne font pas l'objet d'échange.

La liste suivante n'est pas couverte par la garantie :
- les dommages au bijou (par exemple rayures, traces d'usure, etc.) ;
- perte ou vol ;
- contact avec des produits chimiques.

Si votre article acheté (par exemple une bague de fiançailles en diamant) se brise alors qu'il est encore sous garantie, en raison d'une erreur d'usine, vous pouvez contacter notre service client (info@philippe-harold.com). Nous serons ravis de vous conseiller pour toute réparation ou remplacement.

Si vous découvrez un défaut dans les 14 jours suivant l'achat, vous pouvez retourner ou échanger votre bijou.

Le service après-vente de Philippe Harold comprend un service de polissage annuel gratuit pour tout bijou acheté chez nous. Ce service garantit que vos bijoux restent en parfait état année après année, reflétant notre engagement envers votre satisfaction et la longévité de vos pièces précieuses.

Pour maintenir l'état optimal de vos bijoux, évitez tout contact avec des détergents, des parfums à base d'alcool ou des produits chimiques. Retirez-le pendant le sport, la douche ou le nettoyage pour éviter les rayures et autres problèmes. de plus, tout achat dans notre bijouterie anversoise bénéficie d'un service de nettoyage annuel.

Le meilleur moyen de contacter Philippe Harold est par mail ou par téléphone. Veuillez rediriger vers le lien suivant pour tout contact : https://philippeharold.com/pages/contactus où vous pourrez renseigner votre demande.

Tout bijou acheté dans notre bijouterie diamant anversoise (Philippe Harold) bénéficie d'une garantie de 2 ans.

Si vous souhaitez retourner ou échanger votre achat en ligne, vous pouvez soit visiter notre boutique de bijoux en diamants à Anvers, soit effectuer le retour ou l'échange par courrier via info@philippe-harold.com en suivant les étapes ci-dessous.

1. Contactez-nous par mail et mettez en valeur votre bague diamant avec le droit de rétractation.
2. Avant de placer votre bijou acheté dans la boîte, assurez-vous que votre pièce est bien emballée et qu'elle ne subira aucune friction pendant le transport.
3. Placez votre coffret Philippe Harold dans un carton d'expédition de la même manière que vous l'avez reçu.
4. Fermez le carton d'expédition. Pour des raisons de sécurité, veuillez vous assurer qu'il n'y a aucune mention de quoi que ce soit à l'intérieur ou de Philippe Harold sur la boîte d'expédition.
5. Une fois le colis en route, assurez-vous de nous fournir le lien de suivi.
Une fois reçue, votre pièce entrera dans notre processus d’inspection de contrôle qualité. Si la création est jugée acceptable pour le retour, le traitement complet de votre remboursement ou de votre échange peut prendre environ sept jours ouvrables. (Veuillez noter que ce délai peut être plus long en période de vacances ou d'autres saisons de cadeaux populaires.) Si la création ne parvient pas à passer l'inspection de contrôle qualité, nous vous contacterons pour les prochaines étapes pour vous renvoyer la création.
Attention : il est de votre devoir en tant que client de vérifier si vos articles achetés sont conformes au contrat. Vous devez signaler tout dommage, défaut et anomalie dans les 14 jours suivant la réception.

Chez Philippe Harold, nous proposons des services gratuits de redimensionnement des bagues en diamant au moment de l'achat. Cependant, si vous avez besoin d'un redimensionnement après l'achat initial, des frais peuvent être impliqués, qui peuvent varier en fonction de l'ampleur du redimensionnement nécessaire. Le coût exact peut être déterminé en fonction du nombre de tailles nécessitant un ajustement.

De plus, si vous achetez une bague en ligne et constatez qu'elle est trop petite ou trop grande lors de sa réception, nous proposons des services de redimensionnement gratuits. Veuillez toutefois noter que le client est responsable de couvrir les frais d'expédition associés au renvoi de la bague pour redimensionnement.

Nous nous efforçons de garantir que vos bijoux s'ajustent parfaitement, que ce soit au moment de l'achat ou après, et nous nous engageons à fournir un service exceptionnel pour répondre à vos besoins.

Avec votre achat de bague de fiançailles en diamant chez Philippe Harold, vous recevrez deux documents importants :

1. Une facture détaillant tous les aspects du bijou que vous avez acheté, garantissant la transparence et la clarté de la transaction.

2. Une expertise à des fins d'assurance, vous fournissant une évaluation officielle de vos bijoux pour faciliter la couverture et la protection d'assurance. Ces documents garantissent que vous disposez d'une documentation complète pour votre investissement dans nos bijoux exquis.